Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88cc

Định Nghĩa và Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "88cc" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://88cc.cam, được cấp phép cờ bạc quốc tế hợp lệ.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88cc.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng 88cc để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng có điều kiện) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm, trò chơi casino, cá cược thể thao, slot game và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 88cc.
• "Khuyến mãi": các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do 88cc phát hành theo từng thời kỳ.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tài chính trên nền tảng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88cc, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc hoặc bị hạn chế theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88cc. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Sau khi tài khoản được tạo lập thành công, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ 88cc:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào, kể cả nhân viên 88cc.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88cc nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại hoặc thay mặt người khác.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính và hoạt động cá cược.

Nạp Tiền và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 88cc được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

4.1. Nạp tiền: Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ/lần. Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank. 88cc không chịu trách nhiệm với số tiền nạp bị chậm trễ do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

4.2. Rút tiền: Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ/lần. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.

4.3. Chống rửa tiền: Theo chính sách AML (Anti-Money Laundering) của 88cc, phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. Trong một số trường hợp, 88cc có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền đã nạp.

• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 88cc để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• 88cc có quyền tạm giữ giao dịch để thực hiện kiểm tra bổ sung nếu phát hiện các giao dịch bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi quy đổi thành tiền thực có thể rút.

Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 88cc được điều chỉnh bởi quy tắc riêng của từng trò chơi, bổ sung cho các điều khoản chung này.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thể thao thực tế trong trường hợp cá cược thể thao.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể huỷ hoặc sửa đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được 88cc xác nhận.
• 88cc có quyền vô hiệu hoá và hoàn trả cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin tỷ lệ cược sai hoặc người chơi có hành vi gian lận.
• Mức cược tối đa cho mỗi loại trò chơi được hiển thị cụ thể trong giao diện của từng game. 88cc có quyền thay đổi giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc huỷ, các cược liên quan sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng môn thể thao và loại kèo tương ứng.

Chương Trình Khuyến Mãi

88cc thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và phần thưởng cho người chơi. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cùng với các quy định chung sau:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần người chơi phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là phải cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.
• 88cc có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các ưu đãi đang trong quá trình sử dụng hợp lệ sẽ không bị ảnh hưởng hồi tố.
• 88cc có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 88cc:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả hoặc cung cấp thông tin sai sự thật trong bất kỳ giai đoạn nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 88cc.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 88cc để trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Mọi lỗi kỹ thuật phát hiện được phải báo cáo ngay cho 88cc.
• Sử dụng nền tảng 88cc cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc né tránh lệnh hạn chế tài khoản.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật cá cược có hệ thống nhằm triệt tiêu rủi ro và đảm bảo lợi nhuận một cách bất hợp lý.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88cc bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và các yếu tố đa phương tiện khác đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 88cc hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 88cc cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 88cc. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88cc không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được 88cc xác nhận rõ ràng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do thiết bị cá nhân bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 88cc.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 88cc đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi khiếu nại phát sinh.

Chơi Có Trách Nhiệm

88cc cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hoá cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người chơi kiểm soát thời lượng tham gia cá cược.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu khoá tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người chơi về số tiền đã cá cược và thời gian trực tuyến.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 88cc qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Kho ản

88cc có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc có dấu hiệu hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hay xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian kéo dài theo quy định tại Điều 3.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88cc có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thực và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng và không có vi phạm nào, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88cc qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Sửa Đổi Điều Khoản

88cc có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 88cc.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong hệ thống (in-app notification) khi người dùng đăng nhập.

Phiên bản điều khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88cc sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia cấp phép hoạt động cho 88cc, cùng với các tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc trực tuyến có trách nhiệm.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88cc, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác. Quy trình giải quyết tranh chấp gồm các bước sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected], nêu rõ vấn đề, số tài khoản và các bằng chứng liên quan.
• Bước 2: 88cc cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thoả thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định trong giấy phép hoạt động của 88cc.

Quyết định của cơ quan trọng tài được coi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 88cc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 88cc — thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Zalo: 88cc.cam — hỗ trợ bằng tiếng Việt từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày.

Đội ngũ hỗ trợ của 88cc gồm các chuyên viên người Việt Nam, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu với sự tôn trọng và minh bạch tối đa.